FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Auswahl der häufig gestellten Fragen.

  1. Können wir die Interaktive Unterweisung auch auf unseren firmeneigenen Servern betreiben?
  2. Wie ist der allgemeine Ablauf, wenn ich mich für die Interaktive Unterweisung entscheide?
  3. Was ist, wenn neue Mitarbeiter dazu kommen oder Mitarbeiter ausscheiden?
  1. Nein, leider ist das nicht möglich. Wir bieten die Interaktive Unterweisung ausschließlich als Plattform auf unseren Servern an, da wir Wartungs- und Supportleistungen so deutlich effizienter durchführen können.
  2. Wir übersenden Ihnen auf Basis des Angebots einen Lizenzvertrag, den Sie uns unterschrieben zurücksenden. Anschließend

    • bilden wir Ihre Unternehmenshierarchie und die Verantwortlichkeiten ab,
    • legen Ihre Mitarbeiter an und generieren die personalisierten Lizenzcodes
    • weisen die ausgewählten Inhalte zu,
    • erstellen die gewünschten, individuellen Inhalte,
    • erstellen die Jahresunterweisungspläne

    und übersenden Ihnen anschließend die Zugangsdaten, so dass Sie mit der Interaktiven Unterweisung beginnen können.

    • Bis sich ein Mitarbeiter das erste Mal angemeldet hat, können Sie die von uns ursprünglich angelegten Lizenzen bearbeiten (z.B. Name, Vorname und E-Mail Adresse einer Lizenz ändern, um sie einem anderen Mitarbeiter zuzuordnen).
    • Weiterhin bietet die Interaktive Unterweisung eine Administrationsoberfläche, in der Sie selbstständig z.B. neue Abteilungen und Mitarbeiter anlegen können.
    • Wenn Sie die Datenpflege und Verwaltung nicht selbst übernehmen möchten, können wir dies auch für ein geringes Entgeld für Sie übernehmen.

Haben Sie weitere Fragen? Dann schreiben Sie uns unter dem Punkt Kontakt eine Nachricht.